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每个新用户都可以 免费下载 阿里助手，并自动获得【3天】免费体验时间。 如果您需要使用完整功能请订购阿里助手正式版授权支持我们对产品提供长期更新，谢谢！

阿里助手v5体验版

体验版是仅包含排名查询和批量重发功能的版本，仅需这2项功能的客户购买此版本即可。

常见问题解答

以下内容没有解决我的问题联系客服。

购买以后阿里系统更新软件不能用了怎么办？

每当阿里更新系统如果影响到软件正常使用，我们的技术人员会在48小时内解决。

我公司有2个阿里平台，应该买几个授权？

阿里助手是绑定阿里巴巴店铺的，不同的店铺需要分别购买授权。

购买以后升级版本需要再购买吗？

软件升级都是免费的，直接下载最新版或按提示自动升级就可以使用最新版本的功能了。

安装软件或使用上遇到问题怎么办？

遇到任何问题随时可以通过QQ或旺旺联系客服人员寻求帮助，只要在线都会立即回复。

软件只能安装在一台电脑上吗？

软件是绑定阿里旺铺的，不限制在哪里电脑上使用。

购买后可以几个帐号使用？

软件是绑定阿里旺铺的，主帐号和子帐号都可以使用，如果客户要求也可以绑定登录名只允许一个帐号可以登录。

多个帐号可以同时使用吗？

因阿里巴巴对同一IP访问次数多了会弹出验证码，所有建议不要同时多人一起使用，如果在不同的网络则没有限制。

试用期间编辑的产品购买后会没有掉吗？

购买后软件客户端无需做任何变更，跟试用时一样直接登录即可，所有数据都在的。